Healthycakes - Repostería de diseño para todos

¿Los Productos son 100% SIN GLUTEN?

Todos los productos que realizamos se realizan con harinas 100% sin gluten, certificadas. Además estamos certificados por ACECOVA.

¿Los Productos son Artesan@s?

Todo lo relaborado en el Obrador Healthy Cakes es artesano y se realiza a mano.

¿Aceptáis pedidos para entregas en ubicaciones fuera de vuestra área de cobertura?

Si aceptamos pedidos para zonas fuera de nuestra área, pero tiene un coste de envío que deberá de ser consultado en cada caso.

¿Adaptáis los ingredientes de la Receta según alergias/intolerancias?

Si, siempre adaptamos los ingredientes dependiendo de la opción seleccionada en cada Producto.

¿Cómo deben almacenarse los productos para que se mantengan frescos?

Lo mejor es conservar los productos en congelación y pasarlos a nevera (a positivo) la noche anterior, así se descongelan paulatinamente y conservan su frescor.

¿Cómo puedo cancelar o modificar un pedido?

Sólo se pueden cancelar ó modificar pedidos si no están ya elaborados en el Obrador. Para ello lo mejor es llamar al 650.510.553 y preguntar sobre el estado del pedido.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

No se puede hacer el seguimiento de la entrega. Los repartos se realizan entre las 9 y las 14h.

En ese horario deberá de haber una persona que atienda la entrega en el Domicilio definido.

Si hubiera algún problema siempre se puede avisar en el 650.510.553.

¿Cómo puedo personalizar la tarta o el dulce para mi celebración?

La manera más fácil es ofrecer ideas mediante fotos de Tartas o Dulces parecidos y nosotras intentaremos hacer una tarta única para esa celebración.

Mándanos un Whastapp al 650,510,553 y lo hablaremos directamente junto con las fotos que nos envíes.

¿Como puedo realizar un encargo?

El encargo se realiza a través de esta página Web. Se añade el producto al carrito y desde el carrito se elige la fecha deseada y se procede con el pago Final.

¿Cómo puedo reservar o encargar productos de temporada para garantizar que estén disponibles en la fecha que los necesito?

Para garantizar que los productos de temporada estén disponibles en la fecha que los necesitas, te recomendamos que hagas tu pedido con anticipación a través de la web con un mínimo de 5 días de antelación al día de recogida.

¿Cómo se preparan las tartas, pasteles o dulces para el envío?

Cada pedido se sirve en una caja individual y se transporta dentro de un Packaging que asegura el transporte contra golpes manteniendo la cadena de frío.

¿Con cuánto tiempo de antelación debo hacer mi pedido?

Para realizar un pedido de una Tarta con una decoración especial, necesitamos un mínimo de 7 días para realizar el encargo.

¿Cuál es el coste de la entrega?

El Coste de la entrega Aparece en el Comprobador de Códigos Postales. Si llegamos, aparecerá el coste del envío.

¿Cual es el día más cercano para RECOGER este PRODUCTO en la TIENDA?

El Primer día hábil para recoger el pedido en Tienda es 03/06/2023.

Si quisieras recoger el pedido antes, mándanos un Whatsapp al 650.510.553 proponiéndonos la fecha de recogida

¿Cúal es el HORARIO de REPARTO a Domicilio?

El Reparto a domicilio se realiza los Jueves y/o Viernes entre las 9h y las 14h.

Debe de haber alguien en el domicilio indicado, si no hay nadie, el pedido retornará al obrador.